爱奇艺自动续费未提醒且客服不处理

网友保保_99aVzuPR 2026-02-03

处理中

我于20261月27号买的会员，后面忘关自动续费了，给热点服务打电话也没有

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-03 16:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-03 13:14:00

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-03 13:00:06

投诉信息

爱奇艺

投诉问题：

自动续费客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

25元

投诉编号：

100491801

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