请12306*台提供本人账户下11月14日购票详细记录。
网友保保_LbnJiENx
处理中
中国铁路网络有限公司于2025年11月14日从我的信用卡扣款35元，我于2026年2月3日关注到该信用卡欠款信息并立即进行还款。后致电12306客服，要求查询11月14日扣费具体信息，如车次、起止车站、乘车人等。客服均以涉及乘客隐私为由不予告知。 请问，通过本人12306账号下的单，本人提供身份证号等个人信息，本人信用卡被无端扣款，为什么本人对所扣钱款购买的车票信息没有知情权？ 经核对本人与家人行程信息，确认11月14日没有购买火车票的记录，请问12306查询到的、不能告知的车票信息到底是什么？是否他人盗用本人账号？是否他人盗刷本人信用卡？这里存在巨大的安全隐患，这一次可能只是区区35元，下一次万一涉及更大金额呢？而且扣款卡系公务卡，涉及财政资金使用问题，12306*台有义务提供必要的协助以保证账号安全。
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