携程未发送购票短信致误购退票扣费过高
网友保保_qReCYjkk
已完结
我于1月20号在携程APP上购买了两张机票，没有收到短信通知，导致未及时发现错误日期，2月2号到机场的时候发现买成了3月2号的票，距离起飞还有一个月扣了机票百分之六十的手续费，后面找携程工作人员，想退款，说给我发了信息的，可是并没有收到 然后又怪电信没给我发短信
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
