中国移动机顶盒乱收费及套餐降级受阻
网友保保_NDOf4sad
处理中
我于2022年移动通过电话营销由原129套餐提升199，后套餐降回去，我原本免费的机顶盒每月开始收费15元，升级套餐之前，移动并未明确告知，我的诉求是，返还我机顶盒所扣费用，并取消机顶盒费用， 2，我最*发现我移动卡乱扣费，在我不知情的情况下，上个月帮我开通了很多小业务，要求返还费用 3.我的129套餐，我现在想降到99，移动人员以合约为由不给我降，但据我所知，根据工信部2006年发布的相关管理办法，里面有明确规定，运营商不得以任何理由阻碍客户选择套餐， 第一件事和第三件事，我已在工信部投诉过，然而工信部把投诉工单转回了当地移动公司，在当地12345也投诉过，运营商捏造事实，历经两个多月并未得到有关处理，实在没办法了，相关证据已截图
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