中国移动擅自添加60元流量包

网友保保_KCQugeuR 2026-02-03

处理中

我的套餐是85打400的套餐每月都用不完，不知道什么时候突然给我加了一个60的流量包。我自己套餐每月都用不完怎么会加个60的流量包，

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-03 14:08:00

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-03 14:07:59

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-03 14:07:51

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题套餐纠纷

投诉诉求：

退订退费解释

涉诉金额：

600元

投诉编号：

100492334

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