12306候补车票退单不退费

网友保保_n9DEWVUJ 2026-02-03

处理中

E760160****1780400候补单号 2月1号买的杭州西到金寨重复买了两次一个在第三方*台买的退了但是在12306上面买的候补车票退单不退钱都要三天了还不退

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-03 16:00:23

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-03 15:16:34

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-03 15:02:51

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题

投诉诉求：

退款快速处理

涉诉金额：

230元

投诉编号：

100492766

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