去哪儿未协调航司取消航班赔偿
网友保保_n7yntVMa
处理中
本人通过去哪儿旅行*台（以下简称 “*台”）购买印尼翎亚航空（Lion Air）上海至万鸦老往返国际机票，却遭遇航司单方面违规取消返程航班、*台未履行协调赔付义务的侵权行为，具体情况如下： 航班取消及强制改签问题：2 月 18 日从万鸦老返回上海的原航班被印尼翎亚航空无故取消，航司未提前与本人协商，单方面将返程行程改签为万鸦老→广州，且未提供广州至上海的后续衔接方案。该改签行为严重偏离原行程规划，导致本人需额外承担广州至上海的交通、住宿等费用，且面临行程延误风险。 无任何补偿且沟通无果：截至投诉当日，印尼翎亚航空未就航班取消提供任何形式的经济补偿（包括但不限于机票差价、食宿补贴），也未说明取消航班的具体原因。本人多次联系航司客服及去哪儿*台客服协商解决方案（包括重新改签至上海航班、全额退款或赔偿损失），均被双方推诿拒绝，未获得有效回应。
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