12306重复支付退款逾期未到账

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我于2026年2月1日在铁路12306*台购买由北京丰台到杨陵18:23的车票重复支付了第一笔预约*票退款148.5成功了,第二笔重复付款12306中国铁路微信支付156.5一笔钱三天了退款一直没有到账,一直说在处理并没有处理一直让等,打了客服电话也并没有弄出结果反而推卸到第三方责任让我自己查,一直等也没处理

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投诉信息
中国铁路(12306) 中国铁路(12306)客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
156.5元
投诉编号:
100494494
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