12306购票未出票且退款流程不透明
网友保保_ed92b1d5
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26年1月29号买的宁波东站到杭州北站的票，没有任何的出票信息，只有我把这边的付款截图，每次联系客服退款，每个客服都说的不一样，有了客服有的客服说是因为他们没有发起退款，要等7个工作日，有的客服说他根本就查不到有没有发起退款，态度极其恶劣 ，如果七个如果7个工作日没有退款，他让我再等10个工作日，这样不公开不透明，我连我的钱在哪儿都不知道，就一直让我等，等完7个工作日，再等10个工作日，我的钱不就一直在你们那吗？那钱不就等于是给你了吗？
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