12306候补订单退款失败未到账

网友保保_ehOm095v 2026-02-03

审核中

12306取消候补订单后，显示购票钱款退款失败，购票金至今未原路退回。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-02-03 20:51:56

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-03 20:40:45

投诉信息

投诉问题：

返现问题退改问题

投诉诉求：

退款快速处理

涉诉金额：

259元

投诉编号：

100495539

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