爱奇艺白金会员未到期擅自扣费黄金会员
网友保保_Mnnc1Jo2
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本人爱奇艺APP一直使用白金会员并在2026年2月份才到期，白金会员服务已包含黄金会员服务，爱奇艺公司在白金会员还未到期时间内（1月2日），未经本人同意，系统扣费年费黄金会员238元，本人从1月3日沟通协商至2月2日，多次电话沟通无果。爱奇艺公司和苹果公司反复踢皮球，无从维权。苹果客服推诿称付款最终收款方为爱奇艺公司，应找爱奇艺公司维权，爱奇艺方称未收到苹果款项，应找苹果方维权。爱奇艺公司并未积极态度解决问题，甩脱责任，沟通态度嚣张跋扈，无视消费者个人意愿。我的诉求是退费
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