去哪儿网合作酒店价格欺诈且违约,*台监管失职
网友保保_DeTANHQD
去哪儿网合作酒店价格欺诈且出尔反尔,*台监管失职致消费者承担全部损失 事实与理由: 本人于2026年1月通过去哪儿网*台,支付2600元预订埃及卢克索【酒店名称】客房(订单号:45****506234),订单明确选了2个房间分别两张床入住。但酒店在订单确认后,实施了以下清晰的违约与欺诈行为: 1. 价格欺诈,加价无理:本人预订时,该房型“选择1人入住”与“选择2人入住”一个房间系统总价完全相同(见证据1)。*台价格信息展示存在误导,合作酒店‘艾比露西酒店’存在价格欺诈与违约。酒店事后却以“未填全入住人”为由,要求额外支付160美元(约房费44%)才肯履约,该加价行为毫无依据,已构成价格欺诈。 2. 出尔反尔,恶意违约:经交涉,酒店工作人员曾口头承诺可“全额退款”。然而,当我要求其履行承诺时,酒店却断然拒绝。从“同意退款”到“拒绝退款”的反复,是其单方面的恶意违约,直接导致合同无法履行。 3. *台失职,转嫁责任:本人已将所有证据(包括价格欺诈铁证)提交给去哪儿网客服。*台虽进行沟通,但在酒店明确违约后,并未采取任何有效措施约束商家,仅将“酒店不同意”的结果告知我,变相让消费者自行承担所有损失。 核心诉求: 根据《消费者权益保护法》第四十四条,网络交易*台应对其销售者承担责任。酒店方的欺诈与违约是造成本次损失的唯一且根本原因,其全部后果不应由消费者承担。去哪儿网作为提供交易并收取费用的*台,必须对合作商家的行为负责。 我的诉求: 1. 因酒店欺诈违约,要求去哪儿网全额退还订单费用2666元 2. 要求去哪儿网赔偿我因本次纠纷产生的直接损失,即我为避免流落街头而另行预订酒店所产生的费用2666元以及因为去哪儿而导致2.3所有行程取消的费用 3. 要求*台对涉事酒店进行严肃处理,并整改其供应商监管机制。以及要求对去哪儿*台进行严肃处理!
