美的烧水壶新机漏水，7天内拒退仅换

网友保保_HmhHqdO0 2026-02-03

处理中

通过只换不修渠道把旧机器补了400元差价换了一套新烧水壶刚到家就壶底漏水拿到美的售后做了检测也有检测报告折腾一圈下来用户体验极差我诉求退货退款美的不给我退

投诉进度

企业跟进

2026-02-04 08:37:48

跟进内容

跟进中

消费保投诉平台跟进

2026-02-03 23:53:00

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-03 23:52:52

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-03 23:33:40

投诉信息

美的

投诉问题：

退货不退款质量问题

投诉诉求：

退款折价退/换机道歉

涉诉金额：

600元

投诉编号：

100496800

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