乐刻运动私教课退费遭霸王条款
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本人于2024年5月在乐刻app购买私教课25节，花费4600元。 现因身体原因，要退剩余14节课程，总计费用2576元。乐刻教练说个人违约金30%，且客服表示如果提供个人身份证照片和就诊记录才可免除违约金，涉嫌违法获取客户信息。 另外我作为消费方提出退款申请后还需要乐刻后台及门店审核后，7个工作日内给予答复。 以上霸王条款不能接受。 我的需求： 1.退除所有未上课程金额：2576元（4600*14/25） 2.24小时内回复到账
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