智行*台拒退威尼斯人酒店房费
网友保保_4378ca5a
处理中
我于2026年1月4日在智行*台订购了1.30-2.2三晚的威尼斯人酒店，出发前因病申请取消预订并愿意承担第一晚费用，但*台拒绝退款，说已经过了退款时间，我打电话给酒店，酒店客服说可以退，要第三方*台去申请，智行拒绝退款并在我一天没有入住的情况下直接扣除我三晚房费，且入住当天也不短信通知我办理入住，导致我以为在退款中，最终并未给我退。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
