12306误购退票不一致扣费

网友保保_Anwz6vmz

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我要投诉中国铁路12306,预定项目:2026.2.4 G688的一班高铁,发车时间14:12,于2.4号早上8:05分购买,8:17分发现买错时间,距离发车还有五个多小时。根据2.2号之后的误购退票规则,是可以全额退票的,另外,同行的其他两位购票人都可以全额退款,也说明是符合误购退票规则的,只有我扣了手续费,当天也只买了这一班车

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投诉信息
中国铁路(12306) 中国铁路(12306)客服售后投诉维权中心
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
432元
投诉编号:
100499537
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