天猫国际发错货拒处理退货退款
网友保保_yMcYkIXd
处理中
2026.1.26在淘宝(天猫国际全球探物)购买了ysl粉底液LC2色号，商家给我寄来的是LC1色号，告知商家发错货。商家不承认，表示自己没发货。要求我提供快递面单跟实物图片。提供了之后又告知需要快递物流公司出具盖公章证明发错货。联系了快递公司，快递公司表示快递是由商家打包发出，他们之前负责送件，快递收到无破损的情况下出具不了证明。商家表示出具不了物流公司证明无法处理。快递于2026.2.1收到。订单号3208933020192435761
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