电信充值后拒线上退费引发纠纷
网友保保_Av1Cwabj
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2026.2.3我在电信充话费，我的一张卡话费充多了，我要求把这次充的进行退费，客服打电话说线上没有这样的权限，一定要我去线下营业厅解决，但是我现在确实没有时间去，我就说能不能线上给我解决了，一直说解决不了，我这个卡又没有欠费，话费也没用，为什么线上就是退不了，哪怕原路返回呢，一直扣着我的钱说没有权限。我的诉求就是能不能原路返回给我退了
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