盒马黄金会员日八八折未兑现
网友保保_428c1042
处理中
本人于1月29日开通盒马鲜生黄金会员,并把会员日定在周四,即当天可享受会员日八八折。 当天在门店确实享受了八八折,但在APP上下单其他商品的,线上付款后,被分成了三个订单。其中一笔价格低的享受了八八折,两笔价格高的订单31日到达后,发现全没有88折。1号投诉。 客服先说我享受了会员价,但按她的要求,点进去所购买商品,尝试付款,依然显示会员价,当天是周日,并不是我的周四会员日,也就是说所谓的会员价每天都能享受,但在我会员日当天,并没享受到88折,客服对此无法解释,说回电给我,四天了,没接到任何回复! 今天周三,所购买商品,依然显示会员价,也就是说我每天都能按会员价购买,那周四开通会员的意义是什么?除了小件便宜商品有88折,稍微贵点的就没有折扣了呗?且我在开卡时和付款前多次询问客服会员权益,并未知会员日当天有什么无法享受的88折的情况? 属于诱导消费者办卡,却不履行权益!要求按付款金额五倍赔偿
