携程改签差价异常且客服不处理

网友保保_afbzBGgH 2026-02-04

处理中

我定了2月5日曼谷飞法兰克福改签到2月6日，改签费用差价三万，实际2月5日票价1万5，2月6日票价1万4

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-04 16:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-04 14:14:55

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-04 11:33:23

投诉信息

携程

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题价格问题

投诉诉求：

退款快速处理改善服务

涉诉金额：

30000元

投诉编号：

100501836

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