携程默认勾选全能保障服务未显著提示
网友保保_u6JttWzB
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您好，我是消费者，现就我在携程*台遇到的‘全能保障服务’问题进行投诉。 我于 2026年1月26日在携程 APP 上预订了 西安至无锡的往返机票，订单号为1128145****00321 “在预订过程中，*台默认勾选了 全能保障服务 并收取了 68元费用，但未在显著位置告知‘航班起飞后不可退款’等关键限制条款。” 我的诉求是：退还 68元的‘全能保障服务’费用。” 根据《消费者权益保护法》第二十六条，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定。” 携程的‘航班起飞后不可退款’等条款属于典型的‘霸王条款’，且在预订页面未尽到显著提示义务，侵犯了我的知情权和自主选择权。
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