京东之家天宁吾悦店以低配版冒充高配版销售
网友保保_UuvKtiOb
我于2026年1月31日在常州市天宁吾悦京东之家购买一款nova14手机。进店便拿京东app上价格给导购（实为该店店长）看问是否能做，app价格1954（线上指导价2299*0.85国补），该导购用手机计算后得出做不了的结论，我就转身出门，他又去电脑上查询拉住我说可以做，只是没有碎屏险等附赠服务（本来就没有），随即叫助手过来签单，后实际用nova14活力版（简配版，差价200）给我做单子，实际付款1953，在明知我需求nova14的情况下，偷梁换柱，用低配版手机做单，期间无任何告知两款手机差价和配置差别。本人在2月3号买手机壳时才发现其中蹊跷，后与做单店员协商，她说是她们店长，她不敢说什么，只能表示理解。后2月3日晚进店协商，店长与签单导购都不在，指示店员看监控，该监控声音非常杂又小。无法证明其告知我买的是活力版，且完全不肯协商，后指示店员叫我们走流程，报警。警察到场后，了解情况，与店长协商，无果，且证明其监控完全听不清，不能作为证据。后投诉至京东客服，客服说京东之家店根本不归他们管。投诉华为官方，也不归他们管。怪不得如此嚣张，这就是一个挂着京东牌子的第三方野鸡店，出了问题没人会负责。附图，两款手机京东app价格，如果价格谈不好，完全可以不做，为什么要搞这种虚头巴脑东西，估计是个惯犯，一副奸商嘴脸，估计之前*了不少。趁早揭下京东牌子，挂羊头卖狗肉。
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