智行*台禁取消订单要求全额退款

网友保保_ZaXbjtem 2026-02-04

已完结

我于2026年1月29日，在【智行】预订2月5日入住南通森迪部落树屋。*台禁止取消，现在还没到入住日期，我的诉求是今天智行全额退订房款

投诉进度

企业完结

2026-02-04 20:36:21

处理结果

尊敬的客户：您好，关于您反馈的相关事宜，已与您电话沟通并达成共识，感谢您的支持，同时为了进一步提升我们的服务质量，请您为我们的服务评分，祝您生活愉快！

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2026-02-04 16:08:17

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-04 16:08:11

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-04 12:27:26

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

退改问题强迫消费霸王条款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

1010元

投诉编号：

100502892

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