中国移动擅自开通喜马拉雅套餐并乱扣费
网友保保_d570c8b8
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本人使用中国移动的电话卡十几年来，中国移动一直存在乱扣费，乱开套餐的情况发生，本人从2023年开始一直使用28块钱的套餐，保持接收信息，经过人工客服核实，2023年开始中国移动的*台，本人在微信公众号中国移动和中国移动官方App上的账单看到的都是28块钱的套餐，可后台每个月都扣了我48块钱的话费连套餐详情都没有多余的那几十块钱的费用明细本人与2026年的4月12:00左右，经过人工和实工作人员告知我有开通了喜马拉雅流量套餐，可是我在公众号话费账单和中国移动App的账单上面都没有提示的，有我有开了喜马拉雅的套餐存在诈*行为已经偷偷扣费了，一年多，每个月都扣了48元
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