京东外卖餐食发黑有异味且申诉无果

网友保保_bF3d4R4a 2026-02-04

处理中

本人1.30日在京东下单一笔餐食，该笔消费38元整，餐食送到打开食用时发现骨头发黑餐品有异味现象。后本人并未食用该餐品。京东*台申诉未给出任何结果。本人申诉诉求退款谢谢

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-04 16:48:12

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-02-04 16:48:06

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-04 12:47:38

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

不处理食品安全问题

投诉诉求：

退款下架产品作出处罚

涉诉金额：

38元

投诉编号：

100503266

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