携程组合票因航司改期致无法乘机，拒免费改签

网友保保_vAnaVNGq 2026-02-04

处理中

我在携程买了组合票，后面因为第一趟航班提前我无法赶上，我便改签了，携程卻让我自费承担第二趟航班，明明是航司／携程*台的问题，确认买家自行承担，我需要携程给我赔偿免费改签第一趟或者第二趟航班

投诉进度

用户补充投诉

2026-02-04 16:13:39

补充内容

我9号10号就要飞了，肯定要提前给我处理好，我现在的机票是衔接不了的，也就是说我现在的机票票不合理，无法到达目的地。

消费保投诉平台跟进

2026-02-04 16:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-04 13:24:06

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-04 13:20:01

投诉信息

携程

投诉问题：

退改问题未履行合同

投诉诉求：

改签赔偿快速处理

涉诉金额：

2527元

投诉编号：

100503898

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