盒马鲜生拒开发票且客服不作为

网友保保_tJ5F87mX 2026-02-04

处理中

购买水果后因涉及到报销，在订单页备注要小票后依然没有小票，打电话问骑手回复说门店不给小票，打门店电话打不通，打客服电话说尽快给回复但后面没有消息了。期间因为着急跟线上客服沟通，客服无脑回复。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-05 16:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-05 09:21:57

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-04 15:34:04

投诉信息

盒马鲜生

投诉问题：

态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

开发票解释改善服务

涉诉金额：

387元

投诉编号：

100507875

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉