盒马鲜生代购少货且客服态度差推诿

网友保保_4PGOSuV5 2026-02-04

处理中

2026年2月4日在美团*台购买盒马鲜生代购（海豚广场）商品，后续出现少货，商家态度差，推诿自己只是客服，管不了，还提前挂电话，根本不是解决问题的态度，缺货也不联系，只一句爆单掩盖过去。有通话录音

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-05 08:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-05 04:06:23

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-04 16:22:44

投诉信息

盒马鲜生

投诉问题：

态度差/不处理

投诉诉求：

作出处罚道歉改善服务

涉诉金额：

11.19元

投诉编号：

100509813

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