智行*台拒退病假酒店订单三晚费用

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我于2026年1月4日在智行*台订购了1.30-2.2三晚的威尼斯人酒店,出发前因病申请取消预订并愿意承担第一晚费用,但*台拒绝退款,说已经过了退款时间,我打电话给酒店,酒店客服说我这种情况可以退,要第三方*台去申请,智行不帮我去申请拒绝退款并在我一天没有入住的情况下直接扣除我三晚房费,且入住当天也不短信通知我办理入住,导致我以为在退款中,最终并未给我退。

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