京东拍拍二手手机屏幕翘边且退款超期

网友保保_1D5kn7tf 2026-02-04

处理中

我在1月24日在京东拍拍好机数码二手手机店买的15promax出现了屏幕翘边的问题在2月4号上午10点钟就显示商家已经拿到退货商品了，到现在都没有处理退款问题，我的诉求就是现在给我处理退款，因为他们自身的问题，我觉得不应该让我等这么长时间

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-05 06:15:51

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-02-05 06:15:41

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-04 16:51:45

投诉信息

京东拍拍

投诉问题：

申请退款不到账质量问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

4849元

投诉编号：

100511129

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