小米13Pro过保仍存严重质量缺陷，应依法免费换屏
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本人于2023年2月7日在京东*台，购买了一款 小米13Pro 12+256G 旷野绿手机。本人*日在正常使用的过程中，手机屏幕突然出现绿线，绿线亮度非常高，严重影响正常使用。该问题经调查系小米手机自身存在的重大质量缺陷，网上存在多款型号手机均出现该问题，已有大量消费者进行了投诉和维权。小米公司在明知产品普遍存在质量缺陷的前提下未依法召回问题产品。出现问题后，本人通过小米商场联系小米客服，得到的答复是已经过保需要自费维修。本人不认可该答复，《消费者权益保护法》和《产品质量法》均强调，因产品质量缺陷引起的问题，即使超出三包期限，消费者仍享有追究产品质量责任的权利，不应因“过保”而完全免责。消费者有权要求商家免费维修。 此外，本人上网查询相关案例发现，小米公司对部分同样问题且过保的用户，提供了免费换屏的方案，而给我的待遇却是要付费换屏。此处存在消费歧视。严重违反《消费者权益保护法》第四条：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、*等、公*、诚实信用的原则。 本人要求小米公司提供免费的换屏、维修服务。本人的小米售后服务工单：WOCN20****21039034 。请小米公司正视该问题。
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