德尔玛洗地机接触不良无反应

网友保保_MhogNlJC 2026-02-04

已完结

我于2025年11月15日在淘宝购买德尔玛的洗地机出现接触不好无反应的问题问客服也无果我的诉求是退货退款

投诉进度

企业完结

2026-02-10 09:40:19

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

维修

企业跟进

2026-02-10 09:40:04

跟进内容

您好，此投诉单内容经过厂家客服与消费者协商处理通过内容为：订单4858742844291080804于25年11月4日购买已经超过退货退款时效，无法办理退货退款望谅解，我司客服已协商可以寄回厂家维修处理，感谢您的支持！

消费保投诉平台跟进

2026-02-05 16:07:48

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-05 16:07:39

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-04 19:51:11

投诉信息

德尔玛

投诉问题：

质量问题

投诉诉求：

退款退货

涉诉金额：

998.32元

投诉编号：

100516782

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