申通快递错投致退货失败

网友保保_yN0pSioB 2026-02-04

处理中

本人于2022年九月在抖音*台购入一件adidas，购买的尺码过小申请退货退款，于签收当日寄出，申通快递把地址弄错了，商家收不到货拒绝了我的退货退款，我没有了衣服也没得到退费，*日在抖音刷到此类视频才想起来要申诉

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-05 17:39:18

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-02-05 17:39:09

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-04 20:04:36

投诉信息

申通快递

投诉问题：

投递纠纷丢件邮件签收问题

投诉诉求：

退费赔偿解释

涉诉金额：

239元

投诉编号：

100517605

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