携程旅游团未告知扣费即收手续费
网友保保_kyszo63O
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我要投诉携程旅游*台，预定7号出发去云南6天5天的旅游团，问题11点提交的订单，11点30提交的退款，已经跟航空公司确定了没有出票，工作人员说了那你现在就提交退款， 在提交退款的时候并没有告知会扣手续费， 退款界面写的全部退订中，过了1个多小时以后才有人告知要收手续费，我不认可收这个钱，多次沟通客服告诉2个小时回复，也并没有回复，诉求：不同意扣手续费。
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