飞猪澳门酒店返现被拒，客服称字数不够不合理

网友保保_J8SjAqqN 2026-02-04

处理中

我于2025年11月2号下单了澳门酒店，有首晚五折返现，客服却说字数不够不给我退，但是内容里并没有规定标点符号不算数。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-06 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-06 01:30:31

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-04 21:17:10

投诉信息

飞猪

投诉问题：

返现问题客服处理不当 /不处理霸王条款

投诉诉求：

退款赔偿改善服务

涉诉金额：

1685.28元

投诉编号：

100522220

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉