长龙航空退票费率双标过高投诉
网友保保_Go1kkYHY
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本人于2026年1月31日通过航旅纵横购买2月19日长龙航空的临沂至银川飞机票一张，票面价格620元，原计划是春节回山东老家过年，春节后乘机返回，但由于工作原因，没办法回去，再没办法乘机，本人于2026年2月4日晚20：50左右申请退票，提前14天退，但是没想到只退了345元，退票费高达275元，费率高达50%！！！问就说买的是折扣票！！ 根据中国民航局相关规定，退票手续费应合理且透明，通常不应超过票价的20%。长龙航空的退票费率如此之高，明显高于其他所有航空公司，明显不公*！！与之相对应的，长龙航空的全价票退票费率只有10%！！！如此明显的“双标行为”，显然有违公*公正原则，直接损害了消费者的合法权益。 据了解，长龙航空的机票大多数都是折扣票价，你航司自己决定按照折扣卖票、不按全价买票，现在退票了反而把退票费率分个全价、折扣价，这不就是变相提高退票费率？现在不管是全价票还是折扣票，提前14天退票，明显没有给航司造成任何损失，这是客观事实，这一点与是否是全价票没有任何逻辑上的关联。 我强烈要求按照和全价票相同的10%的退票费率重新计算退票费，退还多收取的手续费，同时希望长龙航空重新评价下现有的“双标”退票费率，不要让广大消费者寒心。
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