携程擅自删除退改须知拒不退款
网友保保_ucpd2DKp
处理中
我要投诉：携程 预定项目：ComplexCon Hong Kong 2026HKD1488（周日Complex Live！演出综合区后排站票+周日潮流市集） 使用日期：2026年3月22日 星期日 问题：拒不退款。购票前后须知都有明确标注：如需改期，请申请退订后重新预定。后续携程悄悄删除以上须知，购票后的改退规则任未变。此行为属于逃避责任、欺诈、强买强卖。 诉求：退票退款。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的反馈，为您反馈对应部门主管核实清楚情况后给您回复。谢谢
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
