京东外卖骑手未联系成功即撤单拒退

网友保保_CvE15qio 2026-02-04

处理中

2026年2月4日晚21点50分骑手打我电话我没接，门禁也坏了，后来我去寻找外卖时没找到，打骑手的电话，骑手说客户不接电话放回商家了，我找商家商家驳回我的退款申请

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-06 09:34:59

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-06 09:34:52

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-04 22:23:14

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

不处理服务差/态度差联系不到客服

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

17.4元

投诉编号：

100527068

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