携程销售ComplexCon门票不退不改且拒沟通

网友保保_GCGcfXu3 2026-02-04

审核中

投诉携程*台预定了ComplexCon Hong Kong 2026HKD488（周日潮流市集）不限人群问题：工作需要签证被扣无法出镜且携程霸王条款市集不予退订并且还在销售让我自己转让门票进行黄牛票行为不予处理我的诉求客服不理我拒绝沟通并没有处理我的诉求强制保留订单自己工作便利

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-02-06 11:32:00

审核结果

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用户补充投诉

2026-02-04 22:50:34

补充内容

工作人员多次拒绝沟通言语表达很不正当刺激消费者

用户补充投诉

2026-02-04 22:45:40

补充内容

教唆我转让票黄牛票简直是不可取的

用户补充投诉

2026-02-04 22:44:46

补充内容

多次电话沟通电话内容也十分不尽人意值班经理说他自己可以做主拒绝沟通拒绝退订市集也不是演唱会凭什么不予退订过程中言语很糟心让我很伤心痛哭

用户发起投诉

2026-02-04 22:43:15

投诉信息

携程

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

870元

投诉编号：

100528161

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