微信小店虚假宣传且拒退换货
网友保保_jXWmafQY
处理中
2026年1月15日在微信购买一块手表，但是微信让支付28元定金，货到再付670元。收到货以后回家对比才发现与商家当时发送给我的图片完全不一样。找到微信商家后微信商家表示他不负责售后，售后只有扫描聊天记录里的小程序二维码。联系到售后表示需要上报厂家申请7个工作日回复。后期商家回复只能换不能退（表膜都没摘也没带过，原快递盒还在。）与售后多次沟通商家表示就这样了，退是不给退，也不会给换当时微信商家发送图片的同款手表，如需换跟图片同款手表需要补2300元。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
