智行*台酒店预订不可取消且客服推诿
网友保保_oN5tNyDf
已完结
我要投诉智行旅游*台，我2月4日晚8点半预定了河西2月20号到23号3晚的北京王府井希尔顿酒店和中国大饭店的客房，订完才发现不能取消，*台提醒的字很小，立马打电话给酒店酒店是同意的，说只要*台同意就行了，赶紧找*台*台拒绝了，说酒店不同意，我又打电话给酒店，这个时候酒店改口不同意了，前后两个人讲话未保持一致，说明是可以退的，就是来回踢皮球，从订到退就几分钟也不会影响二次销售，关键是第三方*台订的单，还要交给第四方*台去下单，过程麻烦，沟通起来也不方便，智行*台不够专业，看到客户订了两个同时间不同酒店的时候没有进行提醒就直接下单，而且不可取消的标识很小，这也是*台的责任
投诉进度
企业完结
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