优酷视频自动续费未提醒且拒退款

网友保保_xFTizv2X 2026-02-05

审核中

在没有任何明显提醒连续续了将*一年的会员，客服一直推脱不予处理

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-02-07 20:21:30

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-05 10:14:05

投诉信息

投诉问题：

自动续费客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

277.47元

投诉编号：

100547374

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