优酷VIP自动续费未告知扣费一年

网友保保_mCshcREK 2026-02-05

审核中

我于去年4月充值优酷VIP，之后一年没有用。今天发现被优酷扣了一年的钱。每次扣费钱及扣费后都没有收到告知的短信。我认为优酷有欺*消费者的行为。我需要优酷退回我这一年的费用

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-02-07 23:09:33

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-05 10:36:22

投诉信息

投诉问题：

自动续费收费不合理交易问题

投诉诉求：

退费解释

涉诉金额：

214.5元

投诉编号：

100549017

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