飞猪购票默认勾选保险且无法退订

网友保保_hLSq2gxB 2026-02-05

处理中

我要投诉飞猪*台购买机票时未选择保险，付款时未明确提示和取消勾选就自动勾选了报销，购买后无法退订保险服务。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-08 08:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-08 04:02:33

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-05 11:45:14

投诉信息

飞猪

投诉问题：

退改问题默认购买增值服务捆绑搭售

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

66元

投诉编号：

100551916

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