京东拍拍二手自营旗舰店退货不退款

网友保保_M8r0OqnG

处理中

我于2026年1月27日在京东上的拍拍二手自营旗舰店购买一台二手佳能m6相机,1月31日收到货物,并录制了开箱视频,由于没有电池,无法开机,在2月1号下午我买的电池到了后,才开机检查相机,发现相机有个按键无法使用。咨询客服后选择七天无理由退货,2月4日商家收到货物后迟迟不退款,咨询售后也不回复,非常不作为。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
京东拍拍 京东拍拍客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
1968.99元
投诉编号:
100555777
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!