飞猪单方取消已确认订单涉嫌欺诈
网友保保_RvSjoJeR
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本人于12月22日通过飞猪*台上的世茂酒店集团旗舰店购买酒店商品，并在1月12日在飞猪上预订成功了2月13-15日武汉江滩世茂凡象酒店大床房一间，今天突然收到飞猪来电，说酒店原因拒绝入住，导致我无法入住。当时预订的时候，飞猪自己明确规定，预约成功后不可取消订单，本来这样也是霸王条款，但现在是他们原因要取消，作为消费者非常被动，我的诉求是退一赔三，可结果来电的飞猪客服却说他们*台没有退一赔三，还多次问我要不要把订单先取消了，这个行为是在错误引导消费者权益。根据《消费者权益保护法》第五十五条规定，酒店以“装修、停电、上错房源”等虚假借口单方便取消订单，其行为涉嫌欺诈，属于恶意毁约，我要求飞猪*台及酒店承担退一赔三的责任。
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