苹果17 Pro Max视频声音杂音拒换新
网友保保_CXHZtSm4
已完结
1月27日花14500在朔州市朔城区爱情海苹果专卖店买的一台苹果17pro.max.用了俩天开视频声音杂，听不清，店员承诺14天内手机有任何问题免费换新，去店里检测不出毛病，当时店员也说确实声音小，就是不予换货，坚持让送回厂家检测，我刚买不到一个礼拜新手机肯定不发回厂家，我的诉求是更换一部新手机
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
1月27日就投诉*台了，到现在快一个月了，没人联系我处理
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
