Apple授权专营店酷动武汉龙湖江辰天街店苹果17Pro购后次日卡顿，拒退涉嫌质量问题
网友保保_qidXGjM9
处理中
我于2026.1.19购买了一台苹果17Pro，购买第二天我回来使用时，就发现机子反应很慢，马上跟店铺销售工作人员反应并截图他看了，他们的拒绝退货原因是已拆机使用，根据民法典消费者权益保护法规定：商家不得无理由拒绝退货构成不当得利，并且当天我也跟12345打了电话投诉，到现在没有得到回复，希望通过你们*台得到解决
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
