武汉移动宽带虚假宣传强制扣费
网友保保_4509081e
处理中
2026年1月25日，本人在武汉办理中国移动加装第二条千兆宽带业务，工作人员承诺“第一年免费”。办理后发现每月被强制扣费40元，且账户存在资费冲突、被开通“禁止到期提醒”功能等问题，办理前均未告知。本人要求解除宽带合约、注销宽带、退还已扣费用并免除违约金，遭中国移动拒绝。该行为涉嫌虚假宣传，侵犯消费者知情权。恳请督查组督办中国移动武汉分公司，责令其立即无条件解约销户、退费并整改。
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