12306候补购票重复扣款
网友保保_ChGpMAed
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我要投诉铁路12306*台 预定项目：候补车票 问题：重复扣款，（扣了两费用，只有一张订单） 诉求：退其中一笔费用，加强系统*台，避免再次出现类似情况 谢谢！
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2026年2月7号晚上21:22分支付一笔144.5元的候补高铁票，支付成功后手机界面弹出“未找到待支付的候补订单”字样框，候补订单也没有任何显示，本人以为是没扣到费用导致没有订单，21:25分重新提交候补订单并且支付成功144.5元，候补订单显示的也是21:25分的。
现要求平台退还其中一笔144.5元的费用
用户补充投诉
补充内容
铁路12306重复扣费退费流程不合理，交易流水一定要提供M开头的，消费者各个方面咨询无果后没有任何渠道能解决，并且此类似情况发生过多次，平台不加强监管使得更多的消费者遭遇此事件，购票不便利，其中后台推责是消费者手机网络原因导致，忘贵平台加强管理！
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